Диагностика и разрешение проблем

  • Настройка Wi-Fi роутеров
  • Настройка Wi-Fi на ваших устройствах
  • Настройка подключения на компьютере
  • Настройка ТВ-приставок и IPTV-плеера
  • Ошибки и способы их устранения
  • Часто-задаваемые вопросы

Для оперативного решения возникающих проблем, а также консультации по нашим услугам и сервисам, применяются так называемые «программы удаленного доступа». С их помощью мы можем увидеть состояние вашего компьютера и произвести необходимые настройки.

Перед тем как обратиться за консультацией в наш отдел технической поддержки, вам необходимо установить на свой компьютер одну из предложенных программ, и в процессе консультации назвать оператору идентификатор (ID) и пароль доступа. Это значительно упростит решение проблемы, а также снизит время на её решение.

TeamViewer

Одна из наиболее популярных программ подобного типа. Программа бесплатна для некоммерческого использования. Мы рекомендуем использовать версию TeamViewer QuickSupport, она имеет небольшой размер, не требует установки и может запускаться прямо с сайта.

Интернет-адрес: http://www.teamviewer.com
Ссылка для загрузки: http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_ru-ckq.exe





Ammyy Admin

Если у вас по какой-то причине не работает TeamViewer, вы можете попробовать воспользоваться программой Ammy Admin. Программа также бесплатна для некоммерческого использования.

Интернет-адрес: http://www.ammyy.com
Ссылка для загрузки: http://www.ammyy.com/AA_v3.exe


Настройка PPPoE соединения на MacBook.